**AMD ו-ASRock מחפשות פתרון**
לאחר מספר דיווחים על בעיות עם מעבד Ryzen 7 9800X3D, חברות AMD ו-ASRock ביצעו חקירה משותפת. יותר ממאה מקרים דווחו ברשתות החברתיות, בעיקר ברדיט.
הבעיות נעות מכשלי אתחול פשוטים ועד לנזק פיזי נראה לעין במעבדים מסוימים. החדשות הטובות: עבור אלה שאינם מצליחים לאתחל את המחשב שלהם, קיים פתרון פשוט.
**הסיבה העיקרית: BIOS לא מעודכן**
החקירה של AMD ו-ASRock חושפת שגרסאות ישנות של BIOS הן כנראה האחראיות לבעיות. למרות שגרסאות אלה הציגו תאימות עם ה-9800X3D, הן אינן פועלות כראוי עם לוחות האם של ASRock.
AMD הצהירה ל-Tomshardware:
"כשל באתחול יכול לנבוע ממספר סיבות ואינו מעיד בהכרח על כך שהמעבד פגום. אנו ממליצים למשתמשים לעדכן את ה-BIOS לגרסה העדכנית ביותר הזמינה."
**כיצד לפתור את הבעיה**
הפתרון פשוט: אם המחשב שלכם עם Ryzen 7 9800X3D אינו מתאתחל, הורידו והתקינו את הגרסה האחרונה של ה-BIOS מאתר ASRock. זה אמור לפתור את הבעיה ברוב המקרים.
שימו לב: פתרון זה אינו עובד אם המעבד שלכם מראה סימני שריפה. במקרה כזה, יהיה צורך בהחלפה.
**בעיה נדירה**
הרגיעו: למרות מספר הדיווחים, מקרים אלו נשארים נדירים מאוד ביחס למספר הכולל של מעבדי Ryzen 7 9800X3D שנמכרו בעולם.
רוב הבעיות נוגעות ללוחות אם של ASRock AM5, במיוחד בדגמי סדרה 800. ASRock מציעה שלעתים, הבעיה יכולה לנבוע מלכלוך בשקע המעבד, שניקוי פשוט עשוי לפתור.
**מה לעשות אם הבעיה נמשכת**
אם עדכון ה-BIOS אינו פותר את הבעיה שלכם, צרו קשר עם שירות הלקוחות של AMD. הם יכולים להציע לכם החלפת מעבד במידת הצורך.
מספר מקרים נדירים דומים דווחו גם עם מעבדים אחרים כמו Ryzen 9 9950X3D.
